Welche Funktion hat die Bürgerbeauftragte?

Wer einen neuen Personalausweis braucht oder aus anderen Gründen ins Rathaus muss – der ist oft frustriert von langen Wartezeiten und viel Bürokratie. Wer seinem Unmut Luft machen will, der kann sich in Baden-Württemberg an die Bürgerbeauftragte wenden. Sie und ihr Team fungieren als Vermittler zwischen Bürger und Behörde.